12月9日上午，针对日前央视《焦点访谈》曝光的牡丹江移动、吉林联通任意克扣用户增值服务费问题，工信部昨日发布微博称，已责成相关电信企业核实，并要求当地通信管理局依法严肃查处。
上周五，央视《焦点访谈》节目显示，黑龙江省牡丹江市中国移动用户曹先生近几个月被动订阅阅读套餐、视频套餐、娱乐套餐、手机电视等增值服务，被收取数千元费用。
据节目采访的一家移动公司的区域经理说，很有可能是移动公司的工作人员偷偷操作了用户号，并添加到用户中。
当晚，中国移动也通过微博表示愿意接受媒体监督，不会容忍任何损害消费者权益的行为。已责成黑龙江移动立即成立调查组，对媒体报道的情况进行认真核查，并将根据调查结果严肃处理。
工信部表示，将进一步规范电信市场秩序，加强监督检查，严厉查处损害群众利益的违法行为，切实维护电信用户合法权益。
