2月15日，中消协发布2022年投诉分析显示，在2022年全国消协组织共受理消费者投诉1151912件，解决915752件，为消费者挽回经济损失137767万元，共接待消费者来访和咨询149万人次。。
2022年，在全球经济形势和疫情影响下，与疫病相关的消费纠纷和经营者关停跑路投诉明显增多，房地产消费领域捆绑销售、汽车消费领域不公平格式条款等问题频发。其中，以智能电视平台收费为代表的在线会员服务屡遭投诉。智能电视系统中各模块资源相互独立，消费者即使连续充值也无法完整观看所有视频，导致会员服务体验差。对此，中消协认为，商家一味追求盈利“套路”来收割消费者，背离了会员服务的本质和初衷。消费者在选择会员服务时要注意仔细阅读会员的具体权益，当自身权益受到侵害时要及时向相关部门举报投诉。
