近日，杭州发生一起网约车乘客跳车事件，当事网约车平台首汽约车在其官方微博回应此事，称经富阳区银湖派出所调查后，初步认为该事件为司机与乘客双方沟通不畅引起乘客误解，进而发生跳车事件，以下为首汽约车声明。
随后，当事人高女士在微博回应称，自己因为在首汽平台打车路途中遭遇人身安全问题不得已而跳车，造成左胳膊骨折，以及全身大面积擦伤，并称首汽约车在并未像其微博所述那样，为自己提供医药费等。以下为高女士微博叙述的事件经过。
截至目前，并未有警方通报发布，汽车之家将对此事保持关注，并提醒大家，跳车一事十分不安全，请尽量不要采取过激措施。
