苹果最近更新了支持文档，澄清了iTunes商店的退款规则。消费者购买iTunes数码商品后可以有14天的退货期。这与苹果零售店实物商品的退货期限是一致的。然而，这一规定暂时没有得到中国大陆的认同。
目前在欧洲只有苹果官网被发现有这样的更新，可能是由于欧洲国家对于本国消费者的保护意识。这14天的退货期是无门退款，已兑换的iTunes礼品卡代码除外。用户可以通过使用苹果的在线问题报告工具或向苹果欧洲总部发送退款申请表来申请退款。
魏说：欧盟国家对商家有明确规定，客户有退货权，但一般指实物商品，不包括数字商品。这一次，苹果相当于数字商品的自愿退货期。事实上，AppStore有很长时间的退款服务，但只持续7天。对于一些刚买就后悔的应用，至少消费者还有机会反悔。
