日前，阿里巴巴首席营销官王帅在微博上公布了天猫电城锤子手机订单号造假的调查结论。
阿里的调查结果显示，“预订数据已被手动更改。虽然不影响最终数据的真实性，但我们夸大预约人数，形成饥饿营销效应，我们反对这种认为智力本质上是错误的做法。”
此前有网友爆料，天猫电城作为锤子Smartisan T1 4G的线上销售渠道之一，被手动设置为将天猫预定网页上显示的预约数量乘以“3”。随后，天猫电器城公开承认订房数量有误，并表示错误是“对不起感情”。
天猫订单号显示不正确的原因是10月8日系统调用一个数据端口时，首页动态数据意外显示为零。随后，工程师从10月8日开始“乘以三”新任命的人数。
对于参与天猫电器城诈骗的当事人，阿里做出了决定：警告包括天猫总裁在内的4名管理成员，降级1名成员，开除2名经营者。
此前，锤子手机在天猫开设的锤子科技官方旗舰店提供预约购买和分期付款服务。锤子手机于10月18日0点正式发布。
