中国东方航空介绍，全球首架C919配备了两舱布局，164座，包括8个公务舱和156个经济舱，均选用完全自主研发的新一代国产客舱座椅。“乘坐舒适宽敞”将是C919今后服务旅客时鲜明的亮色。
2.25m过道高度的下拉式行李厢，单圆弧设计，可以在顶部和前方为乘客提供更多的视觉空间。多种情景照明模式、低噪音水平、健康清新的空气质量能为乘客提供更舒适的乘车环境；在东航C919的客舱中，总共20个12英寸的吊装显示器也是可选的。
支持高清1080P电影放映，这是东航单通道机队首次引入1080P节目加载。
商务舱座椅为全铝合金框架结构，采用摇篮式设计，靠背120度，前后座间距1m以上。
经济舱的设计匠心更是令人惊叹：在全球主要窄体机型的经济舱中，每排两组三向座椅的中间座椅往往因为空间局促而不受乘客青睐。东航C919经济舱三人座中间座位比两边宽1.5cm。“最宽中间座椅”的人性化设计，让乘客“一指宽”更舒适。
